AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ticketmaster GmbH

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das gesamte Online-Angebot von www.klassisches-ballett.com (im Folgenden "Internetseite" genannt), der Ticketmaster GmbH im Folgenden "Agentur" genannt. Sie gelten auch, für telefonische Bestellungen über den auf dieser Internet-Seite genannten Agentur Telefon Service. Agentur behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei solche änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht worden sind. Agentur Friedmann behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung diese Internetseite ganz oder zum Teil einzustellen oder zu verändern.

2. Nutzung dieser Internetseite

Die Nutzung dieser Internetseite darf ausschließlich zu privaten Zwecken erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, das Material auf dieser Internetseite ausschließlich dazu zu nutzen, um sich über Veranstaltungen oder Werbemaßnahmen zu informieren oder um Tickets und sonstige Produkte zum privaten Gebrauch zu erwerben. Etwas anderes gilt nur dann, wenn der Kunde ausdrücklich die Erlaubnis von Agentur Friedmann erhalten hat, diese Internetseite über diese Beschränkungen hinaus zu benutzen. Ohne ausdrückliche Erlaubnis von Agentur Friedmann ist es verboten, Deep Links zu dieser Internetseite - zu welchem Zweck auch immer - einzurichten.

Diese Internetseite ist nicht für Minderjährige geeignet. Die Benutzung der Internetseite ist ausschließlich Personen über 18 Jahren gestattet.

Die Kunden haben alle ihre persönlichen Zugangsdaten zu der Internetseite (etwa ihr persönliches Passwort, etc.) geheim zu halten und Agentur sofort davon in Kenntnis zu setzen, wenn sie von einer unbefugten Nutzung ihres Benutzer-Accounts erfahren oder solch eine unbefugte Nutzung vermuten. Auch in diesem Falle bleiben die Kunden jedoch für den unbefugten Gebrauch der Internetseite verantwortlich. Alle unter Verwendung ihres Passwortes oder ihrer sonstigen Zugangsdaten abgegebenen Willenserklärungen wirken für und gegen die Kunden.

Die Kunden verpflichten sich, keine Robot- oder Spider-Software zu nutzen und auch nicht auf andere Weise - automatisiert oder manuell - zu versuchen, diese Internetseite und deren Inhalt zu überwachen oder zu kopieren. Sie verpflichten sich außerdem, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Internetseite nicht zu stören, auf welche Weise auch immer, insbesondere nicht durch eine überlastung der System-Infrastruktur von Agentur.

Agentur wird jeder illegalen und/oder unbefugten Nutzung dieser Internetseite, insbesondere nicht autorisierten Ticketverkäufen, unbefugtem Framing oder Verlinken der Internetseite oder dem unbefugten Einsatz jeglicher Robot-, Spider- oder sonstiger Software nachgehen und angemessene zivilrechtliche und strafrechtliche Schritte einleiten.

3. Verbot kommerziellen Gebrauchs

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Agentur darf kein Bereich dieser Internetseite für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Es ist insbesondere der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets untersagt. Agentur behält sich weiter das Recht vor, den Zugang eines jeden Kunden zu sperren oder die Ticketbestellung eines jeden Kunden nicht zu akzeptieren, von dem es weiß oder den begründeten Verdacht hat, dass er mit einem anderen Ticketmakler oder Schwarzmarkthändler zusammenarbeitet, oder dass er automatisierte Programme zur Ticketbestellung einsetzt oder Tickets über die von Agentur Friedmann gesetzte zulässige Höchstanzahl von Tickets pro Person hinaus bestellt.

4. Vertragsparteien

Der Vertrag kommt beim Kauf von Eintrittskarten nur zwischen dem jeweiligen Käufer und dem jeweiligen Veranstalter/Anbieter zu Stande. Agentur übernimmt bei diesen Bestellungen namens und im Auftrag des jeweiligen Veranstalters/Anbieters nur die Vermittlung der Angebote und wickelt den Vertrag über die jeweiligen Waren für den jeweiligen Veranstalter/Anbieter mit dem jeweiligen Käufer ab. Das bedeutet, dass der jeweilige Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter/Anbieter zu Stande kommt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Agentur besteht damit nicht. Agentur trägt daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz des jeweiligen Veranstalters/Anbieters.

5. Vertragsabschluss

Der Käufer gibt sein Angebot für einen Vertragsabschluß ab, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "abschicken" versendet. Voraussetzung hierfür ist stets, dass der jeweilige Käufer auch bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Agentur zur Kenntnis genommen hat und damit einverstanden ist. Wenn der Kunde bei der telefonischen Bestellung die Zahlungsart "überweisung" gewählt hat, übermittelt Agentur dem jeweiligen Käufer darauf hin eine Eingangsbestätigung für seine Bestellung mit Angabe des an Agentur für die Gesamtbestellung zu zahlenden Gesamtbetrages. Der Vertrag kommt in allen Fällen erst zustande, wenn der zu zahlende Gesamtbetrag bei Agentur eingegangen ist (aufschiebende Bedingung).

6. Angaben über Veranstaltungen

Die auf der Internetseite von Agentur enthaltenen Angaben über die Veranstaltungen, wie Veranstaltungsort, Veranstaltungs-Zeit, Veranstaltungsinhalt etc., werden Agentur von den jeweiligen Veranstaltern/Anbietern zur Verfügung gestellt. Für die Richtigkeit der Agentur zur Verfügung gestellten Angaben kann Agentur Friedmann daher keine Gewähr übernehmen. Aktuelle Veranstaltungsdaten sind, insbesondere am Tag der Veranstaltung, unbedingt den Internet-Angeboten von Veranstalter oder Künstler oder sonstigen allgemein zugänglichen Quellen und der Tagespresse zu entnehmen.

7. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Bei der Bestellung von Eintrittskarten besteht gemäß § 312 b Absatz 3 Nr. 6 BGB kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht.

8. Zahlungsabwicklung- und Modalitäten

Der Kaufpreis sämtlicher von dem Käufer bestellter Eintrittskarten inklusive der anfallenden Gebühren (wie z.B. den Versandkosten) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, ist nach Ziffer 5 zu zahlen und bewirkt das Zustandekommen eines Vertrages. Die Zahlung kann mittels Kreditkarte (VISA-Card, Amex, Euro Mastercard), Lastschrifteinzugsverfahren, per überweisung (bei telefonischer Bestellung) oder bar (nur bei Abholung in unserem Shop in Hamburg) erfolgen.

9. Versand und Lieferung

Die Versendung der Eintrittskarten erfolgt durch die vom Verkäufer gewählte Versandart nach Vertragsschluss durch Zahlung. Sofern Agentur Friedmann einen fest vereinbarten Liefertermin nicht einhält, kann der Käufer Agentur bzw. dem jeweiligen Veranstalter / Anbieter eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf der Nachfrist ist der jeweilige Käufer berechtigt, durch schriftliche Erklärung von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Eintrittskarten wurden zwischenzeitlich versandt.

10. Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten

Bei der Bestellung von Eintrittskarten wird nicht Agentur, sondern der jeweilige Veranstalter/Anbieter Vertragspartner des Käufers. Sofern der Veranstalter Agentur  zur Abwicklung des geschlossenen Vertrages keine Karten zur Verfügung stellen kann, weil das Kontingent der Karten erschöpft ist, die Veranstaltung verlegt wird bzw. ausfällt, oder aus sonstigen Gründen die Karten nicht zur Verfügung stehen, kann Agentur die Bestellung nicht mehr im Auftrag des Veranstalters/Anbieters ausführen. Agentur wird den Besteller im Auftrag des Veranstalters / Anbieters hierauf hinweisen. Es können dann sowohl Agentur für den Veranstalter / Anbieter, als auch der Besteller von dem Vertrag zurücktreten. Die Rückerstattung des erhaltenen Geldes und deren Umfang richten sich nach Ziffer 11.

11. Rückerstattung bei Nichtverfügbarkeit der Eintrittskarten

Bei abgesagten- oder verschobenen Veranstaltungen, gleich welcher Art oder im Falle der Nichtverfügbarkeit von Eintrittskarten bestehen Ansprüche des Käufers auf Erstattung des gezahlten Preises/Betrags nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Etwa bestehende Ansprüche, richten sich im Einzelnen nach dem Gesetz oder ggf. ergänzend nach dessen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen", sofern diese gegenüber dem Kunden Geltung erlangt haben. Dazu sollte sich der Kunde unbedingt auf der Website des Veranstalters oder telefonisch beim Veranstalter informieren.

Falls der Veranstalter dies mit Kartenhaus im Einzelfall so vereinbart hat, übernimmt Agentur Friedmann im Auftrag des Anbieters bzw. Veranstalters die Abwicklung der Erstattung des Kartenpreises. Die Erstattung beinhaltet in der Regel den Kartenpreis abzüglich einer Pauschale von 2,5 % Prozent für die Agentur entstandenen Kosten, wie beispielsweise Zahlungsverkehrskosten. Eine Erstattung der Versandkosten ist im Wege der Abwicklung durch Agentur Friedmann ausgeschlossen.

12. Haftung, Schadensersatz

Agentur haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von Agentur oder eines seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nach der gesetzlichen Bestimmung. Im übrigen haftet Agentur nur nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes, wegen einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ("Kardinalpflichten"). Der Begriff der Kardinalpflichten beschreibt insoweit abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an den Rechtsgütern des Käufers, z.B. Schäden an anderen Sachen, sind jedoch ganz ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes gehaftet wird. Die Bestimmungen dieser Ziffer 12 erstrecken sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt dieser Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere bei Mängel, der Verletzung aus Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

13. Pflichtverletzungen Dritter

Agentur übernimmt keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder sonstige Verhaltensweisen von Drittnutzern, Agentur-Nutzern, Werbepartnern und/oder Sponsoren auf der Internetseite, die in Zusammenhang mit den Leistungen von Agentur oder mit der Benutzung der Internetseite stehen. Agentur Friedmann ist nicht verantwortlich für die Produkte, Dienstleistungen und sonstigen Handlungen und Unterlassungen des Veranstaltungsortes, der Künstler, Veranstalter oder sonstiger Dritter, auf die auf dieser Internetseite verwiesen wird oder die auf sonstige Weise in Zusammenhang mit dieser Internetseite stehen. Gleichwohl können die Kunden Agentur das Fehlverhalten anderer Kunden, Werbepartner und sonstiger Vertragspartner von Agentur Friedmann unter info@friedmann-agentur.de mitteilen. Agentur behält sich das Recht vor, solchen Vorwürfen nachzugehen und nach eigenem Ermessen geeignete Schritte einzuleiten. über diesen Link können keine Anfragen bezüglich einer früheren oder aktuellen Bestellung übermitteln werden; um dies zu tun, kann die Online-Hilfe genutzt werden.

14. Datenschutz

Für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Angaben und Daten gelten unsere Datenschutzbestimmungen. Bitte klicken Sie hier, um unsere Datenschutzbestimmungen einzusehen.

15. Geistiges Eigentum

Die Agentur-Logos und das Agentur-Design sowie alle anderen Marken und Logos auf dieser Internetseite sind als eingetragene oder benutzte Marken oder andere Schutzrechte von Agentur und seinen Geschäftspartnern geschützt. Jede dieser Marken und Logos darf ausschließlich mit schriftlicher Genehmigung von Agentur oder seiner betreffenden Geschäftspartner vervielfältigt oder sonst verwendet werden. Gleiches gilt für sämtliche Inhalte und die Software dieser Internetseite von Agentur, die alleiniges geistiges Eigentum von Agentur und urheberrechtlich geschützt sind.

16. Erfüllungsort und Geltendes Recht

Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen ist Hamburg, insofern als der Käufer/Besteller ein Unternehmer ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt.

Diese AGB und die Datenschutzbestimmungen habe ich gelesen und stimme ihnen hiermit zu.